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1-FORMAS DE PAGO
Los pagos pueden realizarse mediante los medios habilitados en la tienda, como tarjetas de crédito, débito, transferencias u otras plataformas de pago disponibles.
2-PLAZOS, CONDICIONES DE ENTREGA
Una vez realizada la compra y el pago quede acreditado se enviará el pedido, los envíos se realizaran de Lunes a Viernes (Exceptuando Feriados) hacemos envíos a todo el territorio Argentino, el costo del envió se calculara al momento de hacer la compra y varía según la ubicación del destinatario y método de envió seleccionado. No nos hacemos responsables por demoras ocasionadas por terceros (Courier, transportistas etc) algunos productos pueden sufrir demoras.
Los envíos en Capital Federal serán sin cargo con un monto de compra mayor a $ 100.000, antes de ser entregada será coordinadas previamente, en el caso de no encontrarse en el domicilio, el pedido será restituido al local, lo mismo ocurre para los envíos de Moto Express, el valor del mismo es por un solo viaje, de querer volver a solicitar el envío para ambos casos deberá contactarse con atención al cliente a través de WhatsApp y coordinar un nuevo envío que ya será a cargo del comprador. De lo contrario podrá pasar a retirar su pedido de lunes a viernes de 9 a 18.30hs en Bartolomé Mitre 658 Caba, presentando factura y DNI.
3-RECLAMOS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Podrá solicitar el cambio o devolución de un producto dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción del pedido. Los costos de envío asociados a cambios, devoluciones quedaran a cargo del comprador, los costos de envío no son reembolsables, si el producto presentara una falla o error deberá contactarse con Atención al cliente via whats app +5411911 7990-7777.
Para que el cambio, devolución y/o reclamo sea aceptado, el/los productos deberán:
*Contar con los días estipulados ( ver párrafo anterior)
*Contar con la factura de compra.
*Empaque Original.
*El producto tiene que tener todos los accesorios incluidos de fábrica,
*Estar sin uso, en perfectas condiciones
*Los productos devueltos deberán tener los embalajes originales y en perfecto estado de conservación, con accesorios, manuales e instructivos del mismo, conservando su embalaje original y no debe tener ningún tipo de deterioro.
*En el caso de productos recibidos por error, los embalajes deberán estar intactos, sin ser abiertos.
*Todos los productos deberán ser devueltos en las mismas condiciones en que fueron recibidos sin uso alguno.
*Los reclamos por errores de facturación deberán efectuarse en forma expresa dentro de las 48 hs. hábiles de recibida la factura.
*Para gestionar un cambio o devolución, el comprador deberá enviar el/los productos correctamente embalados a fin de preservarlos, de llegar dañado y/o en malas condiciones no se efectuará cambio ni devolución alguna.
*Es importante que el cliente coordine previamente el proceso de devolución con nuestro equipo de atención al cliente.
4-Disponibilidad de productos
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de no contar con disponibilidad de un producto luego de realizada la compra, nos comunicaremos con el cliente para ofrecer una alternativa o realizar el reintegro correspondiente.
5-⚠️ Productos con fallas
*Si un producto llegara a presentar defectos de fabricación, el cliente deberá contactarse con nuestro servicio de atención al cliente, dentro de las 48hs posteriores a la recepción del pedido.
*En el caso de Tóner y Cartuchos ORIGINALES, si presentaran algún tipo de falla que no permitiera el correcto funcionamiento del mismo deberán contactarse con la garantía de la marca.
*Las impresoras tienen una garantía de prueba de 72hs, pasado este periodo de prueba deberán contactarse con la marca ante cualquier inconveniente.
*Si recibiste un producto con defecto de fábrica o dañado durante el envío, comunicate con nosotros durante las 24hs de recibido el producto, después de ese lapso se evaluará los términos y/o condiciones para el cambio y /o devolución.
Se solicitarán fotos del producto para verificar el inconveniente.
6-❌ Productos que no tienen cambio
* No se aceptan cambios ni devoluciones en los siguientes casos:
*Productos usados
*Productos originales Toner, Cartuchos, que hayan sido abiertos o bien tengan defectos en su funcionamiento (ver punto 5)
*Impresoras (ver punto 5)
*Productos que hayan excedido el plazo de garantía.
*Productos dañados por mal uso.
*Productos sin su embalaje original.
*Productos sin la factura de compra correspondiente.
*Productos que sean devueltos en mal estado.
*Productos que se hayan dañado durante el flete para su devolución (ver punto 3)
*Productos personalizados o impresos especialmente solicitado por y para el cliente.
* Productos en Oferta
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10-Información/disponibilidad de los productos
Nos esforzamos por brindar descripciones e imágenes lo más precisas posible de nuestros productos. Sin embargo, los colores o características pueden variar levemente dependiendo del dispositivo o del fabricante.
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